1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- KREAFINITY
- Email : contact@kreafinity.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, cookies de session
- Données de facturation : historique des paiements (les données bancaires sont traitées directement par Stripe/PayPal et ne sont jamais stockées sur nos serveurs)
- Données de projet : informations fournies lors de la création de votre site (métier, préférences de design, contenu)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- La création et la gestion de votre compte client
- La réalisation et le suivi de votre projet de site web
- La gestion de votre abonnement et de la facturation
- Le support technique et la communication
- L'amélioration de nos services
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) pour la gestion de votre abonnement
- L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour l'amélioration de nos services
- Le consentement (article 6.1.a du RGPD) pour l'envoi de communications marketing
5. Durée de conservation
- Données client : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle + 3 ans après la fin du contrat
- Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale comptable)
- Logs de connexion : conservés 12 mois
- Données du chatbot : conservées 6 mois
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Stripe / PayPal : pour le traitement des paiements
- Notre hébergeur : pour le stockage sécurisé
- Google : si vous utilisez la connexion Google (Google OAuth)
Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (Stripe, Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou par des décisions d'adéquation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@kreafinity.com
9. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement :
- Cookie de session : maintient votre connexion (expire à la fermeture du navigateur)
- Cookie de thème : mémorise votre préférence clair/sombre
Aucun cookie analytique ou publicitaire n'est déposé sans votre consentement.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint, sauvegardes régulières, mots de passe hashés.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
12. Mise à jour
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page.